Taisyklės ir Sąlygos

Prisijungdami prie FieryPlay Casino, registruodamiesi arba naudodamiesi platforma bet kokiu tikslu, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir Sąlygomis, suprantate jų turinį ir sutinkate jų laikytis visa apimtimi. Taisyklės ir Sąlygos sudaro privalomą teisinę sutartį tarp Jūsų ir FieryPlay.

Jei nesutinkate su kuriomis nors Taisyklių ir Sąlygų nuostatomis, turite nedelsdami nutraukti platformos naudojimą ir neregistruoti ar nenerti paskyros. Tolesnė FieryPlay naudojimas po bet kokių Taisyklių pakeitimų reiškia sutikimą su atnaujinta versija.

• Taisyklės ir Sąlygos taikomos visiems vartotojams, įskaitant svečius, registruotus žaidėjus ir VIP programos narius.
• Bet kokios platformos funkcijos naudojimas, įskaitant žaidimus demonstraciniu režimu, reiškia Taisyklių ir Sąlygų priėmimą.
• Taisyklių ir Sąlygų priėmimas yra asmeninis ir neperduodamas — savo teisių pagal šias Taisykles negalite perleisti kitiems asmenims.

Norėdami užsiregistruoti ir žaisti FieryPlay Casino, turite atitikti visus žemiau nurodytus reikalavimus be išimčių. Rimtai žiūrime į savo įsipareigojimus pagal Kiurasao azartinių lošimų licenciją ir taikome griežtas patikrinimo procedūras jiems vykdyti.

• Esate sulaukę 18 metų arba pilnametystės amžiaus, kurio reikalauja teisė Jūsų jurisdikcijoje — taikomas aukštesnis iš šių amžiaus ribų.
• Nesate Jūsų jurisdikcijoje gyvenantis asmuo ir fiziškai nesate 5 skyriuje išvardytų apribojimų taikomose šalyse.
• Veikiate tik savo vardu, o ne kaip trečiosios šalies įgaliotas atstovas.
• Nesate dabartinis FieryPlay darbuotojas, rangovas ar artimas darbuotojo giminaitis.
• Anksčiau nebuvote pašalintas ar užblokuotas FieryPlay ar jokioje susijusioje platformoje.

FieryPlay veikia pagal Kiurasao reguliavimo institucijos išduotą licenciją. Vykdome tapatybės ir amžiaus patikrinimą pagal procedūrą „Pažink savo klientą" (KYC). Jūsų gali būti paprašyta pateikti dokumentus registracijos metu ar bet kuriuo vėlesniu paskyros gyvavimo etapu.

Kiekvienas tinkamas asmuo gali turėti tik vieną užregistruotą paskyrą FieryPlay. Kelių paskyrų kūrimas to paties asmens arba bendros paskyros naudojimas viename namų ūkyje yra griežtai draudžiamas ir gali lemti paskyros sustabdymą bei galimą lėšų praradimą.

Registracijos reikalavimai

• Privalote nurodyti visą vardą ir pavardę, gimimo datą, gyvenamąją vietą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
• Visa pateikiama informacija turi būti teisinga, tiksli ir nuolat atnaujinama.
• Esate atsakingas (-a) už paskyros duomenų atnaujinimą nedelsdami pasikeitus aplinkybėms.
• Melagingos ar klaidinančios informacijos pateikimas yra pagrindas nedelsiant uždaryti paskyrą.

Paskyros saugumas

Tik Jūs asmeniškai atsakote už prisijungimo vardo ir slaptažodžio konfidencialumo užtikrinimą. Prisijungimo duomenų dalijimasis su trečiosiomis šalimis yra griežtai draudžiamas. FieryPlay neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl neteisėtos prieigos prie Jūsų paskyros, jei tai įvyko dėl aplaidaus prisijungimo duomenų saugojimo.

Kaip registruotas žaidėjas, prisiimate asmeninę atsakomybę už visą veiklą, vykdomą per savo paskyrą. Toliau nurodyti įsipareigojimai galioja visą FieryPlay platformos naudojimo laiką.

• Saugokite prisijungimo duomenų konfidencialumą ir įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą, jei jis pasiekiamas.
• Nenaudokite platformos neteisėtiems ar šiomis Taisyklėmis draudžiamiems tikslams.
• Nebandykite manipuliuoti, nulaužti, atlikti atvirkštinės inžinerijos ar kitaip trikdyti platformos žaidimų, sistemų ar programinės įrangos veikimo.
• Nedalyvaukite jokioje sąmokslo, žetonų nurašymo, rezultatų fiksavimo ar koordinuoto akcijų piktnaudžiavimo formoje.
• Nenaudokite automatizuotų programų, botų ar dirbtinio intelekto įrankių nesąžiningam pranašumui įgyti.
• Žaiskite atsakingai ir pagal savo finansines galimybes. Azartiniai lošimai turėtų būti laikomi pramoga, o ne pajamų šaltiniu.
• Nedelsdami susisiekite su mūsų atsakingo žaidimo komanda, jei manote, kad turite azartinių lošimų problemą.

FieryPlay Casino nepriima registracijų iš žaidėjų, gyvenančių ar fiziškai esančių jurisdikcijose, kuriose internetiniai azartiniai lošimai yra draudžiami arba kuriose mes neturime teisės teikti savo paslaugų. Šiuo metu apribojimams taikomos šios šalys:

• Jungtinės Amerikos Valstijos (įskaitant visas priklausomas teritorijas)
• Jungtinė Karalystė
• Prancūzija (įskaitant užjūrio teritorijas)
• Australija
• Nyderlandai
• Belgija
• Ispanija
• Italija
• Švedija
• Danija
• Portugalija
• Rumunija

Apribojimų taikomų šalių sąrašas gali keistis. FieryPlay pasilieka teisę bet kuriuo metu pridėti arba pašalinti jurisdikcijas iš šio sąrašo siekdamas laikytis galiojančių teisės aktų ir licencijos sąlygų. Žaidėjo pareiga yra įsitikinti, kad platformos naudojimas atitinka jo jurisdikcijoje galiojančius įstatymus.

FieryPlay palaiko daugybę saugių mokėjimo metodų įmokoms ir išmokėjimams. Visos finansinės operacijos yra vykdomos pagal mūsų standartines apdorojimo procedūras ir pinigų plovimo prevencijos (AML) reglamentų reikalavimus.

Indėliai

• Minimali indėlio suma yra €10 vienai operacijai.
• Indėliai paprastai įskaitomi į paskyrą nedelsiant arba per kelias minutes.
• Leidžiama naudoti tik Jūsų vardu registruotus mokėjimo metodus. Trečiųjų šalių finansavimas yra neleistinas.
• FieryPlay netaiko mokesčių už indėlius, tačiau Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo komisinius.

Išmokėjimai

• Minimali išmokėjimo suma yra €20 vienai operacijai.
• Išmokėjimai vykdomi per 24–48 valandas visiškai patvirtintoms paskyroms.
• Jei techniškai įmanoma, išmokėjimai turi būti atliekami tuo pačiu mokėjimo metodu, kuriuo buvo atliktas paskutinis indėlis.
• Išmokėjimai gali būti atidėti, kol bus baigti reikalingi KYC ar AML patikrinimai.
• Prieš išmokant bonuso lėšas, turi būti įvykdyti visi aktyvūs bonuso apyvartos reikalavimai.

FieryPlay siūlo platų bonusų ir akcijų spektrą tiek naujiems, tiek esamiems žaidėjams. Visi bonusai yra reglamentuojami išsamiomis kiekvienos akcijos sąlygomis, taip pat bendrosiomis taisyklėmis, nurodytomis mūsų Bonusų Sąlygose.

• Visi bonusai yra neprivalomi. Norint naudotis platforma, nebūtina dalyvauti jokioje akcijoje.
• Tuo pačiu metu Jūsų paskyroje gali būti aktyvus tik vienas bonusas.
• Vieno bonuso taisyklė galioja visoms akcijoms ir taikoma vienam asmeniui, vienam namų ūkiui, vienam IP adresui, vienam įrenginiui ir vienam el. pašto adresui.
• Apyvartos reikalavimai turi būti įvykdyti, prieš galint išmokėti bonuso lėšas.
• Bonusai skiriami sąžininga intencija ir gali būti atšaukti nustačius piktnaudžiavimą, manipuliavimą ar nesąžiningą elgesį.
• FieryPlay pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, sustabdyti ar atšaukti bet kokią akciją be išankstinio pranešimo.

FieryPlay pasilieka teisę sustabdyti, apriboti ar visam laikui uždaryti žaidėjo paskyrą savo nuožiūra, jei manoma, kad buvo pažeistos šios Taisyklės arba yra pagrįstų įtarimų dėl tokio pažeidimo. Toliau nurodytos aplinkybės gali lemti veiksmus dėl paskyros:

• Bet koks šių Taisyklių pažeidimas, įskaitant tinkamumo sąlygų pažeidimą.
• Įtariama sukčiavimo veikla, tapatybės vagystė arba pavogtų mokėjimo duomenų naudojimas.
• AML susirūpinimas, įskaitant neįprastus sandorių modelius arba reikiamų dokumentų nepateikimą.
• Grąžinimo (chargeback) inicijavimas arba mokėjimo ginčas su banku ar mokėjimo paslaugų teikėju.
• Kelių paskyrų tvarkymas vienu metu arba iš eilės.
• Bonusų, akcijų ar kitų platformos funkcijų piktnaudžiavimas.
• Platformos naudojimas iš apribojimų taikomos teritorijos.

Paskyros uždarymas žaidėjo iniciatyva

Bet kuriuo metu galite paprašyti uždaryti paskyrą susisiekę su mūsų pagalbos komanda adresu support@fieryplay.com. Prieš uždarant paskyrą, turi būti įvykdyti visi aktyvūs apyvartos reikalavimai ir apdoroti visi tinkami išmokėjimai. Jei norite atlikti saviišskyrimą dėl atsakingo žaidimo priežasčių, peržiūrėkite prieinamus įrankius puslapyje Atsakingas Žaidimas.

Visas turinys, medžiaga, programinė įranga, technologijos ir prekės ženklo elementai, prieinami FieryPlay platformoje ar per ją, yra išimtinė FieryPlay nuosavybė arba yra licencijuoti iš mūsų turinio tiekėjų ir technologijų partnerių. Tai apima visų pirma:

• FieryPlay pavadinimą ir logotipą bei visus susijusius prekių ženklus ir vizualinio tapatybės elementus.
• Svetainės dizainą, grafinį išdėstymą, grafiką, vartotojo sąsają ir vizualinius elementus.
• Visą žaidimų programinę įrangą, žaidimų logiką, animacijas ir garsus, pateiktus mūsų žaidimų tiekėjų.
• Rašytinį turinį, reklaminę medžiagą ir rinkodaros išteklius.
• Platformos bazinę programinę įrangą, API ir patentuotas technologijų sistemas.

Jokia šių Taisyklių nuostata nesuteikia Jums licencijos ar teisės naudoti mūsų intelektinę nuosavybę plačiau nei tai yra absoliučiai būtina asmeniniam, nekomerciniui platformos naudojimui pagal šias Taisykles.

FieryPlay teikia savo platformą „tokią, kokia yra" ir „pagal galimybes". Nors dedame visas pagrįstas pastangas užtikrinti aukštos kokybės paslaugą be pertrūkių, negalime garantuoti, kad platforma visada bus prieinama, neturės klaidų ar techninių problemų.

FieryPlay neatsako Jums už jokius nuostolius ar žalą, kylančius iš ar susijusius su:

• Laikinu ar nuolatiniu platformos neprieinamumu dėl techninės priežiūros, techninių gedimų ar aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų valios.
• Interneto ryšio problemomis, aparatinės įrangos gedimais ar problemomis su Jūsų paties įrenginiu ar tinklu.
• Force majeure įvykiais, įskaitant, bet neapsiribojant, stichinėmis nelaimėmis, karu, visuomenės neramumais, vyriausybinių institucijų veiksmais ar pandemija.
• Duomenų praradimu ar sugadinimu arba neteisėta prieiga prie Jūsų paskyros tuo atveju, kai nepaisėte prisijungimo duomenų saugumo.
• Bet kokia netiesioginė, išvestinė, specialioji ar baudžiamoji žala, kylanti iš Jūsų platformos naudojimo.

FieryPlay pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles ir Sąlygas. Žaidėjų informavimo apie pakeitimus būdas priklauso nuo jų pobūdžio ir svarbos.

• Esminių pakeitimų atveju — tokių, kurie reikšmingai veikia Jūsų teises ar pareigas — informuosime Jus ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki jų įsigaliojimo.
• Pranešimas apie pakeitimus bus paskelbtas matomoje FieryPlay svetainės vietoje ir, jei įmanoma, išsiųstas el. paštu registruotiems žaidėjams.
• Nedidelių ar administracinių pakeitimų atveju — tokių kaip tipografinių klaidų taisymas ar paaiškinimas, nepakečiantis Taisyklių turinio — pakeitimai gali įsigalioti nedelsiant juos paskelbus.
• Puslapio viršuje matoma data „Paskutinis atnaujinimas" visada atspindi paskutinio dokumento peržiūros datą.

Šios Taisyklės ir Sąlygos bei bet kokie ginčai ar pretenzijos, kylančios iš jų ar su jomis susijusios, yra reglamentuojami Kiurasao teisės ir aiškinami pagal jos nuostatas, neatsižvelgiant į kolizines normas.

Ginčų sprendimo tvarka

• 1 žingsnis — Klientų aptarnavimas: Pirmiausia bet kokius ginčus kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą adresu support@fieryplay.com. Siekiame išspręsti visas pretenzijas per 5 darbo dienas.
• 2 žingsnis — Eskalavimas: Jei pretenzija nebuvo išspręsta klientų aptarnavimo žaidėjui priimtinu būdu, ji gali būti perduota mūsų specialiai atitikties komandai, kuri atliks išsamią peržiūrą per 14 darbo dienų.
• 3 žingsnis — Nepriklausomas ADR: Jei ginčas neišsprendžiamas po eskalavimo, turite teisę kreiptis į nepriklausomą Alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) instituciją. Išsami informacija apie mūsų akredituotą ADR teikėją teikiama paprašius.

Jei turite klausimų, susirūpinimo ar pretenzijų dėl šių Taisyklių ar bet kokio mūsų paslaugų aspekto, mūsų pagalbos komanda yra pasiekiama visą parą.

FieryPlay yra valdomas „Nixxe B.V.", bendrovės, įregistruotos pagal Kiurasao teisę, registracijos numeris 147116, turinčios Curaçao Gaming Authority išduotą azartinių lošimų licenciją Nr. OGL/2024/1363/0705. Mokėjimus tvarko „Kaurum Limited", Kipre registruota bendrovė, registracijos numeris HE 387933. Dedame visas pastangas užtikrinti saugią, sąžiningą ir skaidrią lošimo aplinką visiems žaidėjams.